电梯物联 可推“全国一张网”

近年来，国家一直鼓励电梯企业积极应用数字化工具和信息化手段的创新，推动电梯行业更高效、智能。此次疫情，加快了基于大数据的人工智能代替传统的服务手段，这给电梯行业带来的变化就是促进了电梯物联网推广的进程。

物联网普及需要一个循序渐进的过程，不可一味图快，也不会一日建成。国家鼓励电梯企业积极应用数字化工具和信息化手段的创新的同时，国家相关部门及行业协会也陆续出台了统一的物联网技术标准和规范要求，如《电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范》（GB/T 24476-2017）、《基于物联网的电梯、自动扶梯和自动人行道监测系统的通用要求》等。

受这次疫情的影响，在奥的斯机电电梯相关负责人看来，可能不仅会加快电梯企业对数字化技术的应用，更会促进物业、开发商和业主等社会公众对电梯数字化解决方案有更深入的理解和认同。

另一方面，客户对于存量资产的关注度不断提高，这就需要大家的服务加速跟上。今天大家所看到的应用，只是针对电梯行业物联网相对初期的应用，后期开发的潜力不可限量。

希望能够在物联网、远程电梯监控、远程电梯故障排除和操作等方面长期投入，以获得更多的进场机会。

物联网提供全方位、高品质、专属的智能服务，利用互联网+和物联网，建立智能服务系统，能够对用户资料一对一建档，制定专属维保计划，远程监控电梯运行健康状况，一手掌握动态信息，24小时的服务团队，随时待命，及时响应，第 一时间为用户提供远程服务，解决客户后顾之忧。

据介绍，该公司集各类电扶梯设计制造、销售、安装以及维修保养于一体，是中国电梯制造业颇具代表性的专业厂商。持有国家特种设备制造、安装改造维修双A级资质，也是国家高新技术、中国驰名商标企业。其产品涵盖12大系列，包括乘客电梯、无机房电梯、观光电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等。

“电梯物联网的使用和推广，具体要根据各地的管理情况来定，如果属于强制要求的功能则必须要有。不做强制要求的，用户可以自由选择。”恒达富士电梯工程部负责人说道，现在，他们有2000多台在用电梯安装了物联网监控系统。

据介绍，恒达富士在电梯的每一处关键部位均设置了必要的传感器。通过传感器不间断对硬件进行数据采集，并应用于高级分析。确保关键部件的健康状况被持续的监测和全程监控，防止甚至避免不必要的事件发生。

当楼宇内电梯某部件出现隐情后，通过传感器异常信号即刻被系统监测出来，报警指令迅速发往他们的远程监控中心，并在大屏幕上投射出所有必要信息，如电梯所在地、故障代码、发生时间以及原因。

同时，物联网监控系统向所在地5km范围内的工程师发出作业邀请，接到任务的工程师通过手机平台定位故障地点，并迅速赶赴现场。在现场，工程师通过手机扫码进入维保流程，手机会收到相应的操作指导，确保作业质量，维保工序结束后，工程师通过手机在线上签单。管理者与物业皆在线上进行同步审批验收。

未来，楼宇交通管理从传统被动式响应，向数字信息化方向发展是大势所趋。

现阶段，电梯物联网功能更多的是作为电梯的一个选配功能，或一个亮点功能存在，而不是电梯国家标准中的强制功能。在申龙电梯副总经理唐志荣看来，同样，增配此功能对于整梯厂家来说，需要增加相应的费用，如人员、设备、监控平台及后期的通讯流量费用等。因此，当前电梯物联网使用的现状是，客户有需求时，整梯才会添加相应功能。

如果在全国范围内全面推行电梯物联网，可能需要从国家顶层设计层面，在特种设备相关标准上加以明确，方便各电梯厂家统一标准、统一实施。

目前，电梯物联网所使用的监控平台，大多是电梯企业自己研发。所使用的物联网通讯协议，也是各家电梯自己的通讯协议，没有统一的平台、统一的通讯协议，所以各家电梯厂只能监控、管理各家的电梯。

对于电梯物联网使用率并不高的问题，主要是物联网设备费、后期流量使用费，及相应物联网管理监控人员费用，这部分费用需添加到电梯设备上。但从电梯的使用单位的角度而言，有无该功能，并不影响电梯的正常使用，所以业主们的需求其实并不是很强烈。

至于电梯物联网有没有必要实现全国一张网？要在全国推广电梯物联网，企业、行业和监管部门需要怎样协同配合？

电梯物联网如果全国能组成一张大网当然最 好，大网下面每家电梯企业各组一张小网，方便各家管理好各家电梯的同时，兼顾各家的商业秘密。当地物联网政府监管部门的权限位于大网上，可以监管其地区内各家电梯企业的物联网功能。

这需要企业、行业和监管部门相配合，行业和监管部门需出台相应的标准，包括物联网功能标准的统一、物联网平台的统一、通讯协议的统一、企业在统一的标准、平台、协议下组建自己的小网，最终并入全国物联网这张大网。

当前，全国各地的电梯物联网使用率并不高，主要原因在于一方面有些已经具备物联网功能的电梯，物业并未启动使用或者使用度不高。因为物联网的使用会牵涉到费用，有些物业不愿意承担相关的费用 。

另一方面，在物联网的监控功能中，中国只允许监不允许控，在韩国物联网是可以控制电梯的，有了控制能力就可以远程维护电梯或者处理电梯的故障。禁止远程控制电梯，使得物联网功能在提升维保差异化和品质化上的优势，变得有一定的局限性，业主或用户对物联网的期望值就不会很高，对于需要承担的费用也会有顾虑。

全国推广电梯物联网的同时，有没有必要实现全国一张网？该负责人认为，重要的是全国一张网，平台是否可以提供足够的技术空间，实现各家的物联网差异化服务。如果不能体现差异化服务的优势，企业会失去提升服务技术的动力。这需要相关政府部门能根据不同的维保能力，对维保企业分级差异化维保周期，才能真正做到个性化维保，以及维保质量的提升。