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电梯突然失控，导致超速。虽然电源开关关了，但它不能阻止电梯运行。此时，司机应坚持稳定乘客情绪，不允许试图通过打开车门、车窗或车门跳出车外。
电梯在运行中突然停止，停止方向使轿厢在井道中，家用电梯层站门不能打开。即使它可以打开，人们跳下去也是非常危险的。此时，司机应尽量告诉维修人员关闭机房内的电源，然后将车转向，将车移至最近的停靠站，让乘客下车。
当电梯突然振荡并发出尖叫声时，司机应立即停止电梯，并以较低的速度将电梯开到相邻的层站。如果电梯在慢速运行时持续振荡和尖叫，别墅电梯请告诉维护人员将乘客送出轿厢。电梯轿厢或机房内发生燃烧时，应立即切断电源，并报告有关部门及时抢救。
如果竖井坑内积水和电气设备浸入水中，在水被冲走之前，所有电源应被切断，以防止触电。
如果自动运行的电梯轿厢内没有司机，应首先在机房内切断电源，但应保持轿厢内的照明。一起告诉被困在车内的乘客，请稍等，故障正在排除，家用电梯厂家这样乘客就可以放心了，也就是说，他们可以通过转动汽车转到平坦的地板上，打开大厅的车门，让乘客下车进行维修。尽量缩短被困时间。
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